Diplom-Psychologin. Mediatorin, Trainerin, systemischer Coach & Beraterin
Leadership Journey
Konfliktmanagement - ein unschätzbarer Wert für Ihre Unternehmenskultur
Spannungen und Konflikte im Berufsleben sind unvermeidbar und stellen eine große zwischenmenschliche Herausforderung dar. Und: sie „gehören“ der Führungskraft, also Ihnen. Der souveräne und konstruktive Umgang mit Konfliktsituationen liegt in Ihrer Verantwortung.
Inhalte:
*Konfliktrisiken: Missverständnisse, typische Eskalationen und Teufelskreise wahrnehmen
*Den eigenen Konfliktstil erkennen und das eigene Verhaltensrepertoire erweitern
*Konflikte als Chancen nutzen und souverän und konstruktiv ansprechen
*Die innere Haltung zählt – auf Augenhöhe mit Gesprächspartner:innen
*Stimmige und effektive Gesprächsführung im Arbeitsalltag und mit unterschiedlichen
Persönlichkeiten
*Vernünftig über Schwieriges reden ohne zu verletzen
*Deeskalierender Umgang mit Kommunikationsblockaden wie Vorwürfen, Kritik und Aggression
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Bettina Von Lovenberg
23.10.23 / 09:00-17:00
24.10.23 / 09:00-17:00
Führungskräfte