Kommunikation

Il potere della voce

Voce e parole che incantano

Ti piacerebbe trasformare la tua comunicazione e conquistare ogni stakeholders con la tua voce? La tua comunicazione verbale sarà migliore e conquisterai una maggiore chiarezza espositiva. Scoprirai il potere della voce per creare un impatto positivo con il cliente e gli stakeholders e potrai creare narrazioni che colpiscano emotivamente il cliente, con l’uso di una voce coinvolgente nella presentazione dei prodotti/servizi.

In sintesi i contenuti:

• Come la voce può influenzare le percezioni e la fiducia: esplorazione sonora.
• I sensi e i piani espressivi della voce: tecniche di pronuncia e articolazione
• L’intonazione nella comunicazione persuasiva e come adattare la voce all´interlocutore/i
• Gestione dello stress e controllo della voce: strategie per non «perdere la voce» e mantenerla sicura e protetta.
• Riconoscere stili di comunicazione e le parole giuste per adeguarsi
• Come allineare la voce con il linguaggio del corpo per convincere
• Narrazione persuasiva
• Come adattare la voce per evidenziare i punti chiave dei prodotti/servizi.
• Strategie vocali per gestire le obiezioni dei clienti
• Applicazioni pratiche nel contesto di riferimento
  
  

I partecipanti acquisiscono le seguenti conoscenze, abilità e comportamenti:

• utilizzare la propria voce come un mezzo chiaro, attrattivo ed efficace, per valorizzare e rinforzare i contenuti verbali (le parole e il discorso), con coerenza, fluidità e consapevolezza
• l’utilizzo di strumenti tecnici concreti per potenziare ed ottimizzare i processi comunicativi, e la capacità di coinvolgere i partecipanti con autorevolezza (cliente, team, collaboratori…)
• attivare ciò che da sostegno e interezza alla voce (espressività, sicurezza, giusto tono e sostegno) grazie ad una ampliata partecipazione dei 5 sensi

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